• Erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und Dienstleister, telefonisch und per E-Mail, bei allen Fragen rund um unsere Services.
  
  
• Kompetente Beratung zu unserem Serviceportfolio sowie zu allen Themen rund um den Versand.
  
  
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen, Anfragen und Reklamationen in unserem CRM-System, immer mit hoher Servicequalität und Empathie.
  
  

• Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam, um gemeinsam ein positives Kundenerlebnis zu gestalten.

• Unterstützung im Buchungsprozess von Sendungen über die LetMeShip-Versandplattform.

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

• Begeisterung für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.

• Idealerweise Vorkenntnisse im Logistik-Bereich.

• Offenheit, Teamgeist und die Fähigkeit, Prozesse kritisch zu hinterfragen und aktiv mitzugestalten.

• Deine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken zeichnet dich aus.

• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise kombiniert mit einem starken Dienstleistungsgedanken.

Mit 25 Jahren Erfahrung und der Dynamik eines Start-ups bieten wir dir bei der ITA Logistics Group ein internationales und familiäres Arbeitsumfeld. Mit unseren Brands LetMeShip und ParcelParcel bieten wir unseren Kunden jederzeit die passende Versandlösung für ihre individuellen Anforderungen. Bei uns stehst du im Mittelpunkt –  People first  ist nicht nur ein Motto, sondern unsere gelebte Unternehmenskultur.


Deine Vorteile 

• 30 Tage Urlaub für deine Erholung 
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance 
• Zeiterfassung und Überstundenausgleich für transparente Arbeitszeiten
• Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss oder Zuschuss zum Garagenstellplatz
• SpenditCard mit monatlich 50 € Guthaben
• Betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunftssicherung
• Profitiere von exklusiven Mitarbeitervorteilen durch unser Corporate Benefits Programm – mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen bekannten Marken und Partnern
• Fürstenberg Institut – Unterstützung, wenn das Leben herausfordernd wird
• Workation-Möglichkeit für flexibles Arbeiten
  
  

Dein Start 
 
Ein strukturierter Onboarding-Prozess sorgt dafür, dass du von Anfang an gut ankommst und dich in deiner Rolle sicher fühlst. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und lernst Schritt für Schritt unsere Prozesse und dein Team kennen. So kannst du dich voll auf deine neuen Aufgaben konzentrieren und dein Potenzial entfalten.
 
Mehr Informationen findest du auf unserer Karriereseite.

Klingt gut? Dann schick uns deinen CV unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Startdatums. Bianca freut sich auf deine Bewerbung und steht dir für Fragen zur Verfügung.

Nähere Informationen zu LetMeShip findest Du unter www.letmeship.com.