Deine Rolle
Du suchst einen Job, der zu deinem Studium passt und dir echte Praxiserfahrung im Kundenkontakt bietet?
Du hast Freude daran, Menschen zu unterstützen, arbeitest gern im Team und behältst auch dann den Überblick, wenn’s mal schnell gehen muss? Dann bist du bei uns genau richtig!
Unser Customer Service Team in Hamburg besteht aus 12 engagierten Kolleg:innen, die täglich mit vollem Einsatz daran arbeiten, unsere Kund:innen bestmöglich zu betreuen. Als Werkstudent:in wirst du ein fester Bestandteil des Teams – mit eigenen Aufgaben und Verantwortung von Anfang an.
Deine Aufgaben
Bei uns übernimmst du spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten, bei denen du einen direkten Einblick in unsere Prozesse bekommst. Dazu gehören:
Bearbeitung und Klärung von offenen Sendungen (Open Shipments)
Unterstützung bei EVVs – Hinterlegen der elektronischen Veranlagungsverfügungen
Reklamationsmanagement bei Zustellhindernissen
Anfragen zu tagesaktuellen Versandpreisen
Prüfung und Weiterleitung von sicherheitsrelevanten E-Mails
Dabei arbeitest du eng mit deinen Kolleg:innen zusammen, lernst unterschiedliche Tools kennen und bekommst einen umfassenden Einblick in den Bereich Customer Service innerhalb der Logistikbranche.
Warum ITA logistics group?
Mit 25 Jahren Erfahrung und der Dynamik eines Start-ups bieten wir dir bei der ITA Logistics Group ein internationales und familiäres Arbeitsumfeld. Mit unseren Brands LetMeShip und ParcelParcel bieten wir unseren Kunden jederzeit die passende Versandlösung für ihre individuellen Anforderungen. Bei uns stehst du im Mittelpunkt – People first ist nicht nur ein Motto, sondern unsere gelebte Unternehmenskultur.
Deine Vorteile bei uns:
Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten – Weil Work-Life-Balance zählt.
Zeiterfassung & Überstundenausgleich – Fairness und Transparenz garantiert.
HVV-Zuschuss oder Deutschlandticket – Dein Weg zur Arbeit, entspannt und bezuschusst.
SpenditCard mit 50 € Guthaben pro Monat – Extra-Benefits für dich!
Betriebliche Altersvorsorge – Heute an morgen denken.
Corporate Benefits – Exklusive Rabatte bei namhaften Marken.
Fürstenberg Institut – Unterstützung, wenn das Leben herausfordernd wird.
Dein Start
Ein strukturierter Onboarding-Prozess sorgt dafür, dass du von Anfang an gut ankommst und dich in deiner Rolle sicher fühlst. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und lernst Schritt für Schritt unsere Prozesse und dein Team kennen. So kannst du dich voll auf deine neuen Aufgaben konzentrieren und dein Potenzial entfalten.
Mehr Informationen findest du auf unserer Karriereseite.
Dein Weg zu uns
Klingt gut? Dann schick uns deinen CV unter Angaben deiner Gehaltsvorstellung und deines frühstmöglichen Startdatums. Bianca freut sich auf deine Bewerbung und steht dir für Fragen zur Verfügung.
Nähere Informationen zu LetMeShip findest Du unter www.letmeship.com.
Über uns
Die ITA Logistics Group entstand 2023 durch den Zusammenschluss von LetMeShip und ParcelParcel. Wir sind der führende europäische Anbieter für Multi-Carrier-Versandlösungen und darauf spezialisiert, unseren Kunden jederzeit den passenden Versanddienstleister und Service für ihre individuellen Anforderungen zu bieten. Mit einer starken Tradition in der Branche zeichnen wir uns durch unser Engagement für Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz aus.