Deine Rolle
Als Digital Transformation Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung unserer Digitalisierung. Mit deiner Expertise bewältigen wir die Herausforderungen der digitalen Transformationen. Deine zentrale Rolle besteht darin, sicherzustellen, dass wir uns unter Berücksichtigung unserer Unternehmensziele kontinuierlich zeitgemäß weiterentwickeln.
Deine Aufgaben:
- Die digitale Strategie umsetzen und operationalisieren, um sicherzustellen, dass sie mit den Zielen und Bedürfnissen des Unternehmens übereinstimmt.
- Neue digitale Tools und Systeme bewerten und implementieren, um Effizienz und Produktivität zu steigern.
- Kulturellen und organisatorischen Wandel führen, der für eine erfolgreiche digitale Transformation erforderlich ist.
- Mit verschiedenen Abteilungen und Interessengruppen zusammenarbeiten, um digitale Anforderungen zu identifizieren und Synergien zu schaffen.
- Risiken im Zusammenhang mit digitalen Transformationsinitiativen identifizieren und verwalten.
- Geschäftsprozesse und Workflows optimieren, um die digitale Transformation zu unterstützen.
- Projektmanagement.
- Digitale Transformationsprojekte planen, durchführen und überwachen, einschließlich der Definition von Zielen, Meilensteinen und Budgets.
- Mit dem Insights-Team handlungsorientierte Erkenntnisse über unsere Kunden generieren, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Bindung zu erhöhen und das Umsatzwachstum zu fördern.
- Kunden-Personas und Journey-Maps entwickeln, um das Verständnis für Kundenbedürfnisse und -schmerzpunkte zu vertiefen.